Το PayPal είναι ηλεκτρονικό πορτοφόλι που χρησιμοποιείται για καταθέσεις σε online casino χωρίς να κοινοποιούνται στοιχεία κάρτας στον έμπορο. Η συναλλαγή περνά από τον λογαριασμό PayPal και η χρέωση γίνεται από το υπόλοιπο ή από συνδεδεμένη visa ή mastercard, ανάλογα με τη ρύθμιση του χρήστη.
Στα online casino το PayPal εμφανίζεται κυρίως ως μέθοδος κατάθεσης, ενώ οι αναλήψεις μέσω PayPal δεν προσφέρονται σε κάθε πλατφόρμα. Όταν υπάρχει, το casino στέλνει τα χρήματα στον ίδιο λογαριασμό PayPal που χρησιμοποιήθηκε στην κατάθεση, μετά τον έλεγχο ταυτότητας που εφαρμόζει το casino.
Το PayPal λειτουργεί με νόμισμα λογαριασμού και εφαρμόζει μετατροπή όταν το casino χρησιμοποιεί άλλο νόμισμα, με ισοτιμία και προμήθεια που ορίζει το ίδιο το PayPal. Η διαθεσιμότητα, τα όρια κατάθεσης και το αν επιτρέπεται η χρήση του PayPal σε παιχνίδια με μπόνους καθορίζονται από τους όρους πληρωμών του κάθε casino.
Κατάθεση 50 eur με paypal εμφανίστηκε στο υπόλοιπο σε λιγότερο από 10 δευτερόλεπτα. Δεν χρεώθηκε προμήθεια από το casino, αλλά η ισοτιμία μετατροπής (eur σε λογαριασμό σε usd) μου βγήκε περίπου 1,8% πιο ακριβή. Αν έχεις λογαριασμό σε eur, γλιτώνεις αυτό το κόστος.
Ανάληψη 120 eur προς paypal εγκρίθηκε από το casino σε 35 λεπτά και μπήκε στο πορτοφόλι μου την ίδια μέρα. Η προμήθεια ήταν 0 eur και δεν μου ζήτησαν έξτρα επιβεβαίωση πέρα από 2fa στον λογαριασμό paypal. Το όριο ανάληψης που είδα στο ταμείο ήταν 20–2.000 eur.
Δύο καταθέσεις με paypal (25 eur και 75 eur) πέρασαν άμεσα, αλλά στη δεύτερη πήρε “έλεγχο ασφαλείας” και με πέταξε για επιβεβαίωση μέσα στην εφαρμογή. Δεν υπήρχε χρέωση από το casino, όμως η paypal κράτησε 1,00 eur ως προμήθεια μετατροπής επειδή η κάρτα μου ήταν σε gbp. Για παιχνίδι σε eur θέλει να ταιριάζει το νόμισμα.
Στην ταμειακή ροή ενός casino, το paypal δουλεύει πιο καθαρά όταν εμφανίζεται ως ξεχωριστή μέθοδος δίπλα σε visa και mastercard και ανοίγει σε ασφαλές παράθυρο σύνδεσης χωρίς να ζητά στοιχεία κάρτας μέσα στο ίδιο το casino. Η κατάθεση ολοκληρώνεται με σύνδεση στον λογαριασμό και επιβεβαίωση, με λιγότερα πεδία σε σχέση με κάρτα, αλλά προσθέτει ένα επιπλέον βήμα όταν ζητηθεί 2fa από το paypal. Σε αρκετά ταμεία, η επιλογή ποσού έχει έτοιμες κλίμακες (π.χ. 10, 20, 50 eur) και ξεκάθαρη προεπισκόπηση προμήθειας πριν την επιβεβαίωση· όταν αυτό λείπει, ο χρήστης το βλέπει μετά και η εμπειρία πέφτει.
Η ταχύτητα στις καταθέσεις είναι πρακτικά άμεση: το υπόλοιπο του casino ενημερώνεται μέσα σε δευτερόλεπτα μόλις εγκριθεί η πληρωμή στο paypal, οπότε ο χρόνος μέχρι να ξεκινήσει παιχνίδι είναι μικρός. Οι αναλήψεις δεν έχουν τον ίδιο ρυθμό, γιατί περνούν από έλεγχο του casino και στη συνέχεια από την επεξεργασία του paypal, άρα η αναμονή μετριέται σε ώρες ή ημέρες και όχι σε λεπτά, ειδικά σε πρώτη ανάληψη. Σε κινητό, η εμπειρία είναι σταθερή σε ios και android όταν το casino ανοίγει σωστά την επιβεβαίωση μέσα από ενσωματωμένο παράθυρο ή μεταφέρει ομαλά στην εφαρμογή paypal, χωρίς να χάνεται η επιστροφή στην ταμειακή σελίδα· τα περισσότερα προβλήματα προκύπτουν από κακή ανακατεύθυνση που αφήνει «κολλημένη» την κατάσταση πληρωμής μέχρι ανανέωση.
Το PayPal δίνει διαδικασία «Διαφωνίας» και «Αξίωσης» μέσα από το Κέντρο Επίλυσης, με συγκεκριμένα χρονικά όρια. Ο παίκτης ανοίγει διαφωνία για συναλλαγή κατάθεσης όταν υπάρχει χρέωση που δεν αναγνωρίζει, διπλή χρέωση ή απόκλιση στο ποσό. Στο στάδιο της διαφωνίας ζητά επιστροφή χρημάτων και ανεβάζει αποδεικτικά, όπως απόδειξη κατάθεσης, στιγμιότυπα από το ιστορικό πληρωμών του casino και τη σχετική επικοινωνία. Αν δεν υπάρξει λύση, ο παίκτης κλιμακώνει σε αξίωση ώστε το PayPal να εξετάσει τα στοιχεία και να εκδώσει απόφαση.
Το PayPal δεν λειτουργεί ως μηχανισμός «chargeback» τύπου visa ή mastercard, γιατί το chargeback είναι διαδικασία του δικτύου κάρτας και της τράπεζας. Στην πράξη, οι διαφωνίες μέσω PayPal αφορούν τη συναλλαγή PayPal και όχι το αποτέλεσμα του παιχνιδιού, μπόνους, κλείσιμο λογαριασμού ή καθυστερήσεις ανάληψης που σχετίζονται με ελέγχους ταυτοποίησης του casino. Η υποστήριξη του PayPal χρησιμοποιεί το ιστορικό συναλλαγών, στοιχεία παράδοσης υπηρεσίας όπου υπάρχουν και τα μηνύματα στο Κέντρο Επίλυσης· όταν ζητήσει πρόσθετα έγγραφα, η απάντηση μέσα στην προθεσμία επηρεάζει άμεσα την έκβαση. Τρέχουσα εικόνα: το PayPal λύνει καθαρά θέματα χρέωσης και μη εξουσιοδοτημένων πληρωμών, ενώ οι διαφωνίες για όρους παιχνιδιού μένουν εκτός